第十八章 首因效应,求人办事形象第一-《为人三会:会做人会说话会办事》


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    这个世界上并没有丑陋的形象,如果有,那必定是设计失败的形象。

    美国赫赫有名的马可法官天生就是一个畸形儿——歪鼻子,兔唇,三角眼,头骨变形以致前额鼓起一个大包,驼背,还是个拐子。开始,他也很自卑,后来他尝试着去帮助别人,并渐渐地被人们所接受。而且,人们的微笑和鼓励更增加了他的信心,他摈弃自卑、自轻,以新的形象、新的方式开始大步地走向自己的人生之路。在以后的岁月中,他不但像正常人一样娶妻生子,还努力奋斗,成为他所在州的法官,并因执法公正廉洁而广受人民拥戴。在他逝世以后,人们自动聚集在街上举行各种纪念活动,几天不散。今天,他已成为人们心中光明之神的化身。

    毕竟,人的形象除了外在形象,更重要的是内在形象,通过内在形象的修炼能大大弥补外在形象的缺憾,让整体形象焕发光彩。

    不要挑剔自己的长相,不要对美限定固定的标准。不管父母生你什么样,你都要活出自我来,并且“要使自己从内心来改变外貌”。

    曾经扫荡欧洲大陆的拿破仑,身高只有1.62米,可他却在短短的十几年时间内建立了一个庞大的拿破仑帝国,令曾经十分强大的欧洲跪倒在这位“矮个子”脚下。列宁也只有1.64米的身高,却开创了一个伟大的时代。

    这些出色的政治家,凭借自己的智慧,运用出色的才能,开辟了世界新纪元,让世人为之骄傲。

    好形象是办事的资本

    一位华裔投资商曾说:“我怎么也不能相信那个穿着旅游鞋、牛仔裤,头发如同干草,说话结结巴巴的小子会向我要500万美金的投资,他的形象和个人素养都不能让我信服他是一个懂得如何处理商务的领导人。”

    形象是事业成功的一个重要的助推器,成功的外表形象为你事业的成功起着推波助澜的作用,也可以破坏或阻挡你事业的顺利发展。对于企业的领导者和管理者来说,成功的形象能使自己掌控追随者的心理,为自己创立一个高大的形象以确立自己稳固的位置。对于那些追求成功的人来说,创立一个可信任的、有竞争力、积极向上、有时代感的形象,可以使自己在群体中快速获取公众的信任,从而脱颖而出。

    职场中的女性,如果你的上司、上司的上司都是男性,要吸引他们的注意力,除了具备专业知识和工作能力之外,合适又时尚的穿着,绝对是引人注目的法宝。一件能充分显示线条美的裙子,或是略显身材的短裙套装,加上摇曳生姿的高跟鞋,浓淡合宜的化妆,既有女人味,又不失端庄。

    一旦你的外表、你的穿着打扮给人深刻而良好的印象,许多契机就会自然而然地产生。否则,形象将成为你成功路上的绊脚石。

    卡特当选总统时的性格和形象作为农场主再合适不过了,但作为一个对世界影响极大的超级大国——美国的总统,再保持这种形象就不太合适了。

    遗憾的是卡特当了总统之后,对自己的形象没有作任何的调整。结果舆论方面开始发难了:他是否拥有作为美国总统所要具备的形象气质呢?在其后的执政生涯中他屡屡被对手或是并非恶意的人们诟病,还经常有人因为他的形象表现而给他起外号,一些媒体甚至由此别有用心地怀疑他的政治能力和智慧。如果卡特努力改变自己的形象来适应新的变化,或许他能塑造一个更好的总统形象留在人们的记忆当中。

    在人们的传统意识中,一个人穿着白大褂就容易被别人当成医生,穿着法官服就又会把他联想成既有丰富学识又高高在上的司法权威。最普遍的情形是,一个身着运动服的人总是会使人感觉到青春和活力,而各种制服和民族服装无不被人们与某种特殊的形象气质联系在一起。

    演员在排戏时有一个有趣的现象:穿上正式演出服装之后的彩排总会让观众觉得演员的演技提升了一个档次,即使是业余的票友,穿起漂亮的演出服装也会让他人和自我都油然产生一种颇具专业演技的感觉。在穿衣打扮时,就要充分考虑到自己的职业需要,选择与自己相符的衣装。

    打造完美形象

    无论你认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念,但社会上的人们每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式判断着你。无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象,这个印象在工作中影响着你的升迁,在商业上影响着你的交易,在生活中影响着你的人际关系和爱情关系,它无时无刻不在影响着你的自尊和自信,最终影响着你的幸福感。

    如果你渴望升迁,你就需要展示出自己成功的形象。因为人们总是相信,工作效率、能力、可靠性及勤奋工作是让他们有机会提升的重要条件,但并不是仅有这些条件,你就能在工作中被提升。忽略了对整体形象的塑造,既得不到上司的注意,也得不到同事的承认。只有展示出一个与期待的职位相符的形象,展现出一个可信、有潜力、值得信任的形象,你才能有更大的发展空间,上司和同事才能相信你适合更高的位置。

    作为一名员工,除了在语言上要注意之外,在服饰上,不需要老板吩咐,他就应穿着妥当。因为好的员工知道自己的形象就是公司的形象,代表着公司的面子。着装的第一个规则是整齐顺眼,也就是清清爽爽。整天坐在办公室的职员,或接触顾客的营业人员,要是穿着脏兮兮的衬衫、皱巴巴的裤子,一副精神散漫的模样,谁都不会对他产生好印象。以这种“不修边幅”的样子跟谁谈话,谁都要心存戒备,吃亏的总是你自己。

    我们应该怎样检验自己的穿着、形象呢?

    检验自己的穿着是否恰当最简单的方法就是:当你站在镜子前面,第一眼看到的就是你的脸,衣服的颜色和款式都是应该突出和强化你的脸的。如果第一眼看到的是你的鞋子或头发,那你就一定打扮得不对了。

    然后,从头到脚审视一番,例如,脸、头发是否干净整洁,衣服是否整齐挺直。而且还要检查你的服装颜色、图案与你的肤色身材是否协调,服装的款式是否适宜,因为这不仅仅是把一套亮丽的衣服穿在身上就完事了,你还要考虑这衣服的色彩、款式是不是适合你的身材、皮肤和职业,以及你将要去的场合。

    出色的工作增添你成功形象

    塑造一个成功形象的最好方法是工作成绩突出。你的杰出表现及其带来的声誉,将使人们知道你是多么了不起。人们从你昔日成功的记录或仅仅通过目睹你工作时的风采,就可认定这一点。如同你看见一个网球运动员在球场上挥洒自如的身影,就认定他是个职业选手一样,当人们看见你在所从事的领域里的非凡表现时,他们就会认定你的职业水平。

    如果你的事业刚刚起步,或虽然经过几年的发展,但仍然没有达到理想的水平,你可运用“成功孕育新的成功”原则,你应该做的第一件事是:总要表现得忙忙碌碌,绝不要让你的顾客们知道,你的业务少得可怜;相反,要给他们留下你总是“日程全满”的印象。

    运用“成功孕育新的成功”原则,来塑造成功形象的技巧是:有一副看上去很成功的外表。如果你的衬衣领已经磨破了,皮鞋脏兮兮,西服的翻领款式过时,领带也不干净,那么很显然,你无疑是个失败者。

    “成功孕育新的成功”原则,要求用那些可以提高你的形象的象征物来装饰你办公室的墙壁。学位、学术证书以及类似的东西都能很准确地告诉顾客,你是多么出色。你获得的奖章、奖状也有同样的效果。

    娶个好妻子给你的形象加分

    在树立自己成功形象时,不要低估你的伴侣对你形象的影响。在很多生意或社交场合,你的妻子都扮演着对你的事业至关重要的角色。她留给别人的印象如何,肯定影响着人们对你的看法。

    如果你是个商业专业人员,带妻子出席一些跟业务有关的社交活动,就显得非常重要。这不仅因为你的客户们在场,而且你的潜在的顾客也在场。这些未来的顾客及其夫人们对你和你的夫人的印象如何,可能决定着你们能在多大程度上说服他们接受你的服务。如果他们发现你的夫人魅力十足,他们将作出积极的反应。假如你的夫人使他们大失所望,那么你同他们做生意的希望有可能会化为泡影。

    在大多数情况下,你可采取很多措施改进你妻子的形象。例如,你知道她酒量很小,就要注意不要让她太放纵自己。如果她由于对有关业务的知识知之甚少而出丑,你就应负责多教给她这方面的东西。假如她智力尚可,她很快就会获得一些你业务方面的知识,你就会惊奇地发现,在未涉及专业性太强的问题时,她谈起生意来还是很在行的。事实上,纯专业性的问题一般也不会在这样的场合讨论。

    自然,任何时候你的夫人都应表现得像个贵妇人才对。常言说得好:“只要她还是个贵妇人,你就拥有一笔财富,而不是一个负担。”当然,她的外表在很大程度上决定着别人对她的印象如何。而且毫无疑问,她的衣着风格同你的一样重要。因为女人总比男人更需要打扮。所以支付得起的话,不妨给她买几套高档衣服,这是一笔很划算的投资,因为这不但树立起了她的成功形象,也使你看起来充满了成功的希望。

    与杰出的成功者交往合作

    与什么样的人合作对你的形象产生着巨大影响。这并不是要你把对自己形象不利的朋友们都甩了,但是跟什么样的人打交道确实跟你的形象有关。俗话所说的“物以类聚,人以群分”“与狗居,必惹蚤”,并非无稽之谈。这两句谚语都非常有道理,特别是从别人将做何反应的角度讲。例如,如果你有一些地位显赫而且功成名就的朋友,人们就会想,“他一定颇有本事,否则,怎么能跟那些人在一起。”如果你的朋友全是些失败者,那么,即使这不会严重损害你的形象,也不会对你产生积极的影响。还有,如果你在公司里整天同那些声名狼藉的人打得火热,你的形象也会受损。要强调的是,为了塑造更好的形象,要换换朋友们,而且要搞清楚同你合作的人中,哪些人有助于你的形象塑造,哪些人则有损于你的形象。

    如果你的朋友是出类拔萃的人,别人就会认为你大概也是这样的人,或认为你迟早会成为这样的人。正因为如此,名牌大学才受到望子成龙的家长们的青睐。他们知道,名牌大学的气氛足以熏陶出与众不同的气质,对子女的事业成功将大有好处。

    人的形象很重要。因为一个人的形象直接构成了别人对你的印象,直接影响到别人对你的口碑。良好的形象不是天生的,也不是轻而易举就可获得的,它是在与人交往中持之以恒、日积月累形成的。


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